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Autorin Monika Heilmann: „Acht goldene Regeln für eine souveräne Gesprächsführung - eine souveräne Gesprächsführung hilft, Konflikte zu vermeiden“. Goldene Regel 1: Gespräch vorbereiten und Ziel setzen, Goldene Regel 2: Freundlicher Gesprächseinstieg. Mit zahlreichen Übungen, Checklisten und Erläuterungen - das ideale Selbst-Coachingbuch für zu Hause und zur Ergänzung von Inhalten aus Kommunikationsseminaren! Mit meinem Selbst-Coaching Arbeitsbuch I lernen Sie zwei der acht goldenen Regeln für eine souveräne Gesprächsführung. Sie erfahren, wie Sie sich bewusster, zielorientierter und wertschätzender auf Ihre Gespräche vorbereiten und auf Ihre Gesprächspartner einstellen. Sie optimieren Ihre Gesprächsführung in brenzligen Situationen und mit schwierigen Gesprächspartnern erfolgreich - um gelassen und sicher aufzutreten.
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