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Découvrez les secrets du service à la clientèle, la fidélisation des clients, l'effet WOW et la gestion des plaintes avec Alain Samson, MBA, auteur, conférencier, formateur en management au Québec, Canada.
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Guide du consommateur canadien |
Le Guide du consommateur canadien a pour but de vous aider à devenir un consommateur averti et plus sûr de lui. Il offre de l'information sur le magasinage en ligne, les contrats, le logement et les rénovations, le vol d'identité, les agences de recouvrement et bien davantage pour vous aider à développer vos habiletés d'achat
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